單項(xiàng)選擇題客戶產(chǎn)生首條收費(fèi)話單()后,客戶如仍然沒有所設(shè)置服務(wù)密碼,由BOSS系統(tǒng)第三次再發(fā)短信引導(dǎo)一次。
A.7*48小時(shí);
B.7*12小時(shí);
C.7*24小時(shí);
D.7*0小時(shí);
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1.單項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086或直接本機(jī)撥打客戶服務(wù)熱線10086,先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語音提示,輸入原服務(wù)密碼通過驗(yàn)證后()新密碼。
A.輸入;
B.二次確認(rèn);
C.確認(rèn);
2.多項(xiàng)選擇題開通/關(guān)閉GPRS可以通過哪些途徑?()
A.10086服務(wù)熱線;
B.營業(yè)前臺(tái);
C.網(wǎng)上營業(yè)廳;
D.短信營業(yè)廳;
3.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線號(hào)碼為()。
A.10086;
B.01010086;
C.13801010086;
D.13800138000;
5.問答題過戶業(yè)務(wù)是指什么?
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
分行運(yùn)營管理部移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題