單項選擇題對已掃描上傳未處理完畢的業(yè)務，急需后臺優(yōu)先處理的，前臺可發(fā)起（）。

A.隊列順序調整
B.優(yōu)先級調整
C.業(yè)務催辦
D.任務分流


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2.單項選擇題下列哪種情況會造成前臺掃描上傳的業(yè)務被退回？（）

A.單證狀態(tài)異常
B.賬戶余額不足
C.憑證影像模糊或倒置
D.以上三種

3.單項選擇題柜面業(yè)務集中處理時，COS_T系統(tǒng)的預警處理人員為（）。

A.普通柜員
B.主管人員
C.綜合柜員

7.單項選擇題已納入COS_T系統(tǒng)處理的業(yè)務范圍包括（）。

A.支票類提示付款業(yè)務
B.同城票據交換提出業(yè)務
C.匯兌業(yè)務
D.銀行本票業(yè)務
E.以上都是

8.單項選擇題用戶可以在COS_T系統(tǒng)的（）中查詢到最新提示、常見問題、系統(tǒng)功能等內容。

A.查詢查復
B.查詢統(tǒng)計
C.在線支持
D.質量效率管理

9.單項選擇題關于COS_T系統(tǒng)，以下描述錯誤的是（）。

A.集中處理采取“前臺受理，后臺處理，前后臺一體化”的操作模式。
B.基于COS_T系統(tǒng)處理的業(yè)務，前后臺之間主要通過實物流轉聯(lián)系。
C.前臺負責與實物憑證處理和與客戶交互信息處理相關的職責。
D.后臺負責與憑證影像處理和與交易賬務信息處理相關的職責。

10.單項選擇題前臺柜員在掃描憑證后，有事臨時離柜，為防患風險及保證業(yè)務的流暢性前臺柜員需執(zhí)行的正確操作是（）。

A.直接點“退出”功能鍵
B.使用“鎖屏”按鈕進行鎖屏
C.前兩種操作均可