A、收入情況
B、陳列情況
C、裝修情況
D、崗位職責(zé)情況
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A、顧客權(quán)力
B、顧客支付能力
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、顧客消極心理
A、誠(chéng)懇歡迎顧客提出異議
B、若是顧客存在明顯理解錯(cuò)誤,爭(zhēng)鋒相對(duì)與其辯駁
C、認(rèn)真聽(tīng)取,表示出關(guān)心和興趣
D、必須實(shí)事求是,不能欺瞞顧客
A、提前處理
B、即時(shí)處理
C、反復(fù)處理
D、延遲處理
A、誠(chéng)懇歡迎顧客提出異議
B、顧客的所有異議都必須當(dāng)場(chǎng)給予解釋
C、認(rèn)真聽(tīng)取,表示出關(guān)心和興趣
D、必須實(shí)事求是,不能欺瞞顧客
A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習(xí)慣,服務(wù)時(shí)針對(duì)這一點(diǎn)的下功夫
B、熱情招呼,盡情贊美,同時(shí)要提醒顧客讓他感覺(jué)占到便宜
C、盡量提供快捷的服務(wù),滿足這種顧客的“快”感,他會(huì)覺(jué)得你的服務(wù)好
D、將同類商品放在一起,使用簡(jiǎn)明清晰的商品指示牌,提供便捷的商品和服務(wù)。
最新試題
“uSmile昆侖好客”LOGO顏色色值,紅色().
資源供求關(guān)系情況由公司在下達(dá)()文件時(shí)予以明確。
與油罐小呼吸損耗大小有關(guān)的因素是什么?
“夏季四防”指的是什么?
油品在線收油監(jiān)控的事務(wù)代碼是().
對(duì)于已開(kāi)票的銷售業(yè)務(wù),如要沖銷發(fā)票,代碼為().
客戶用卡需求按照卡片營(yíng)銷數(shù)量的()倍預(yù)計(jì)。
便利店收銀區(qū)要按照()距離設(shè)計(jì)顧客行走路線。
油品運(yùn)輸可采用哪些方式?
車流量周監(jiān)測(cè)表中監(jiān)測(cè)的車流量是指()所有車輛數(shù)量.