多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)的基本特點(diǎn)主要從（）方面表現(xiàn)出來(lái)。

A、系統(tǒng)準(zhǔn)確性
B、訂貨的便利性
C、產(chǎn)品的可得性
D、運(yùn)作績(jī)效
E、服務(wù)可靠性


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1.多項(xiàng)選擇題銷售物流客戶服務(wù)交易中要素主要包括（）。

A.訂貨信息
B.系統(tǒng)準(zhǔn)確性
C.訂貨周期的各項(xiàng)因素
D.訂貨的便利性
E.缺貨水平

2.多項(xiàng)選擇題銷售物流客戶服務(wù)交易前要素主要包括（）。

A、顧客服務(wù)條例的書面說(shuō)明
B、客戶得到的書面陳述
C、組織結(jié)構(gòu)
D、系統(tǒng)柔性
E、技術(shù)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)的意義主要有（）。

A、物流服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)差別化的重要一環(huán)
B、物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生重大影響
C、物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低物流成本產(chǎn)生重要影響
D、物流服務(wù)是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的保障
E、物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者的紐帶作用

4.單項(xiàng)選擇題確定物流服務(wù)水平方法可以有多種，取決于企業(yè)的（）策略和物流策略。

A、生產(chǎn)
B、銷售
C、市場(chǎng)
D、采購(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題訂單管理中的相關(guān)事項(xiàng)中，（）用于處理需求與供給脫節(jié)的情況。

A、最小訂單量
B、付款優(yōu)惠
C、客戶訂單的取消和補(bǔ)充
D、配額系統(tǒng)

7.單項(xiàng)選擇題隨著信息系統(tǒng)發(fā)展，訂單錄入中的許多核對(duì)環(huán)節(jié)，均有（）承擔(dān)。

A、系統(tǒng)
B、錄入員
C、核對(duì)員
D、訂單處理員

9.單項(xiàng)選擇題在KPI指標(biāo)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)項(xiàng)里不包括（）指標(biāo)。

A、每單位的倉(cāng)儲(chǔ)成本
B、庫(kù)存破損率
C、訂單/送貨單/票據(jù)錯(cuò)誤率
D、單位運(yùn)輸成本

10.單項(xiàng)選擇題在KPI指標(biāo)的勞動(dòng)生產(chǎn)率項(xiàng)里不包括（）指標(biāo)。

A、物流成本與銷售額的占比
B、回程空載率
C、累計(jì)庫(kù)存成本
D、運(yùn)輸成本比率

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銷售物流規(guī)劃內(nèi)容有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

鄭州市地處中原地區(qū)，交通便利，是國(guó)家重點(diǎn)支持建設(shè)的大型商貿(mào)城市之一，在這個(gè)擁有600萬(wàn)人口的城市里，商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等交錯(cuò)布局，比較適合開(kāi)展異產(chǎn)業(yè)間的共同配送。鄭州市倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)除了各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的倉(cāng)庫(kù)外，聚集了中央、省級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，數(shù)量眾多，規(guī)模較大的有70多家，這些倉(cāng)庫(kù)目前基本都在從事異產(chǎn)業(yè)間的共同配送服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)：（1）、你認(rèn)為同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（2）、如果讓你來(lái)組織和運(yùn)作一個(gè)共同配送的項(xiàng)目，你將分幾步開(kāi)展這項(xiàng)工作？

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常用的儲(chǔ)存策略有定量訂貨法和定期訂貨法，確定最大庫(kù)存量屬于（）。

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