多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是()

A、時(shí)間
B、方便
C、溝通
D、可靠性


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1.多項(xiàng)選擇題物流的增值作用具體表現(xiàn)為增加了產(chǎn)品的()

A、空間效用
B、時(shí)間效用
C、品種效用
D、批量效用

2.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)物流相比,第三方物流的經(jīng)營特點(diǎn)有()

A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項(xiàng)目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等

3.單項(xiàng)選擇題()是物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映

A、商品交換
B、資金流動(dòng)
C、信息交流
D、人際關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要性是()

A、提高客戶滿意度
B、提高銷售收入
C、開拓和留住客戶
D、以上都是

5.單項(xiàng)選擇題獨(dú)立的物流成本核算體系屬于()的核算方法。

A.統(tǒng)計(jì)方式
B.會計(jì)方式
C.綜合方式
D.評估分析方式

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是()。

A.物流成本改善的技術(shù)措施
B.物流成本預(yù)算
C.物流成本性態(tài)分析
D.物流責(zé)任成本管理

7.單項(xiàng)選擇題“物流成本冰山說”是()提出的。

A.美國的彼得.德魯克
B.日本的西澤修
C.美國的科特勒
D.日本的阿保榮司