國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對實施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的？

無償服務和有償服務的劃分原則是什么？

供電方案的有效期如何規(guī)定？

什么是日常用電營業(yè)工作？

什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？

用戶受電裝置的繼電保護定值計算和調試如何確定？

什么是戶名？

高壓用戶申請用電時應提供哪些資料？

用電客戶在什么情況下應設置自備電源？

居民客戶因電力運行事故造成其家用電器損壞時，應如何投訴？