移動運營重大事故是指什么？（）

向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）

分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責包括（）

移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。

移動運營人員職責包括哪些（）

什么情況下將被取消移動運營資格（）

已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）

非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。

運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。