填空題對客戶的投訴,湖南移動從2007年3月1日起推行()首次回復(fù)客戶的服務(wù)承諾。

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1.單項(xiàng)選擇題對客戶的投訴,湖南移動從2007年3月1日起推行()的服務(wù)承諾。

A.48小時首次回復(fù)客戶;
B.72小時首次回復(fù)客戶;
C.兩個工作日回復(fù)客戶;
D.三個工作日回復(fù)客戶;

最新試題

移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()

題型:單項(xiàng)選擇題

定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型:判斷題

移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。

題型:判斷題

針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。

題型:單項(xiàng)選擇題