填空題根據(jù)《中華人民共和國(guó)商務(wù)部令2012年第9號(hào)》條款中的要求，其中單張個(gè)人單用戶卡充值后卡錢包資金余額不得超過(guò)5000元、（）充值后卡錢包資金余額不得超過(guò)1000元.

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4.單項(xiàng)選擇題一名長(zhǎng)期在我們系統(tǒng)加油的老客戶聽(tīng)說(shuō)加油卡的各項(xiàng)優(yōu)越功能后，立即拿著支票來(lái)發(fā)卡點(diǎn)辦IC卡，IC卡營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何做（）.

A.立即按支票金額充值
B.請(qǐng)顧客自行進(jìn)賬并憑進(jìn)賬回單充值
C.請(qǐng)顧客自行進(jìn)賬并在二日內(nèi)確認(rèn)客戶資金到賬后予以充值
D.留下顧客支票和聯(lián)系方式向顧客開(kāi)具有效收條，幫顧客進(jìn)好賬，待資金到賬后充值并通知顧客來(lái)領(lǐng)卡。

5.單項(xiàng)選擇題用戶卡置灰后，客戶需要在當(dāng)天就能得到解灰，以下說(shuō)法正確的是（）.

A.可打電話到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.回原加油站插入任意一臺(tái)加油機(jī)即可
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理