單項(xiàng)選擇題客戶在事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電期間()基本電費(fèi)。
A、不可減
B、扣除
C、減一半
D、按天數(shù)減
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1.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)通訊基站用電應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。
A、非居民照明
B、非工業(yè)
C、商業(yè)
D、普通工業(yè)
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口人員受理客戶咨詢時(shí),原則上應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶,暫時(shí)無法答復(fù)客戶的應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項(xiàng)選擇題在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品,應(yīng)存放好,并作好記錄,物品至少保存()以上,以備客戶找尋。
A、一個(gè)月
B、二個(gè)月
C、三個(gè)月
D、四個(gè)月
4.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)完畢,客戶代表至少提前()分鐘上崗,進(jìn)行柜臺(tái)整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作,做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
5.單項(xiàng)選擇題座席代表在當(dāng)班時(shí)間離開座位或者小休時(shí),應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“()”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
最新試題
循環(huán)式通信規(guī)約是由RTU循環(huán)不斷地向主站傳送信息的通信規(guī)約。
題型:判斷題
若電力系統(tǒng)的無功功率嚴(yán)重不足,不會(huì)造成系統(tǒng)的電壓崩潰。
題型:判斷題
由于負(fù)荷調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在,系統(tǒng)功率發(fā)生較小功率缺額時(shí),系統(tǒng)頻率能在比額定頻率稍低的頻率下運(yùn)行。
題型:判斷題
利用靜止無功補(bǔ)償裝置進(jìn)行無功功率補(bǔ)償時(shí),即可發(fā)出又可吸收無功功率。
題型:判斷題
恒定越前時(shí)間應(yīng)不隨頻差、壓差變化,是一個(gè)固定的數(shù)值。
題型:判斷題
要使頻率恢復(fù)到額定值,低頻減載裝置切除的總負(fù)荷必須等于原來的功率缺額。
題型:判斷題
有差調(diào)頻器的特點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
電力系統(tǒng)的分區(qū)分級(jí)調(diào)度有()
題型:多項(xiàng)選擇題
調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的可靠性由運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的可靠性來保證。
題型:判斷題
自動(dòng)發(fā)電控制系統(tǒng)的作用是()
題型:多項(xiàng)選擇題