多項選擇題如果客戶是通過()反映想拒收10086宣傳短信,各市州公司資訊員可以將此號碼以資訊單的形式上報省客服,由省客服資訊員報至電子渠道運營部IT維護(hù)班,再由電子渠道運營部IT維護(hù)班直接將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)處理。

A.10086人工熱線;
B.營業(yè)前臺;
C.短信方式;
D.其它途徑。


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1.單項選擇題當(dāng)客戶對白名單處理流程提出了好的建議時,請將客戶的建議及時記錄下來并留下客戶的聯(lián)系電話及時提交至()。

A.話務(wù)班長;
B.質(zhì)管部質(zhì)檢班組;
C.策劃部資訊組;
D.電子渠道運營部。

3.單項選擇題移動400“校訊通”特服熱線號碼是()。

A.4001118566;
B.400800123;
C.400800561;
D.4001118561。

4.多項選擇題校訊通有哪幾種業(yè)務(wù)功能()。

A.家?;?;
B.入學(xué)通知;
C.考分通知;
D.考勤短信。

5.單項選擇題校訊通業(yè)務(wù)統(tǒng)一的登陸網(wǎng)址是()。

A.www.xxt.com;
B.www.hn.chinamobilE.com;
C.www.xxt.hn.chinamobilE.com;
D.www.xxt.chinamobilE.com。

最新試題

運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。

題型:單項選擇題

移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。

題型:判斷題

分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()

題型:多項選擇題

對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:單項選擇題

運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項選擇題

移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()

題型:多項選擇題

移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()

題型:多項選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()

題型:多項選擇題

目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項選擇題