問答題請寫出保持積極情緒的方法？
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3.填空題傾聽三大原則（）、（）和（）。
4.填空題傾聽三步曲（）、記錄、（）。
5.單項(xiàng)選擇題哪種行為不是一種被動而是一種積極的行為，它不僅能夠幫你收集到更多更準(zhǔn)確的信息，同時(shí)它能夠鼓勵(lì)和引導(dǎo)對方更好地去表達(dá)？（）
A.溝通；
B.表達(dá)；
C.傾聽。
最新試題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營重大事故是指什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題