單項選擇題聲音的氣息控制運用以下哪種呼吸法？（）。
A.1、4、2呼吸法；
B.4、1、2呼吸法；
C.2、1、4呼吸法。
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1.單項選擇題人際溝通僅有幾成是經(jīng)由文字來進行，幾成取決于語調及聲音？（）
A.一成、三成；
B.三成、一成；
C.一成、二成。
2.問答題請寫出語言溝通的五要、五不要？
3.問答題請寫出保持積極情緒的方法？
5.問答題請問緩解壓力，保持熱情應注意的幾點？
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目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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移動運營培訓內容應包括哪些方面（）
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已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型：判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題