在物流費用的控制方法中，標準成本和預(yù)算控制是相對成本控制的主要方法。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責(zé)任人應(yīng)該是（）。

按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的領(lǐng)域，物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為（）。

一定時期內(nèi)發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

運輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務(wù)管理四大線索設(shè)計開發(fā)。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

下列倉儲質(zhì)量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。

根據(jù)車輛操作手冊，每次出車前駕駛員應(yīng)進行（）。