貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質量問題，一般來說責任人應該是（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

生產設施布局應該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

運輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務管理四大線索設計開發(fā)。

一定時期內發(fā)貨差錯數量/該期發(fā)貨總數量×100%，是（）。

計劃編制主要包括（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

運輸作業(yè)質量問題的處理不包括（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

根據車輛操作手冊，每次出車前駕駛員應進行（）。