示現(xiàn)一般包括（）形式

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是（）

旅游團在入住酒店后遇到火災事故，導游員正確的做法是（）

關于我國鐵路運輸正確的說法是（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務的應承擔（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。

全陪帶領的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是（）