單項(xiàng)選擇題旅游投訴,是指旅游消費(fèi)者認(rèn)為旅行社損害其合法權(quán)益,請(qǐng)求旅游或工商行政管理部門(mén)、旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)或者旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等旅游投訴處理機(jī)構(gòu),對(duì)雙方發(fā)生的()進(jìn)行處理的行為。
A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事?tīng)?zhēng)議
D.人生安全
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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于旅行社安全保障義務(wù)中的主義務(wù)的有()。
A.投保責(zé)任險(xiǎn)
B.提示旅游消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)人身意外險(xiǎn)
C.依法謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商
D.事前明確警示
2.單項(xiàng)選擇題()是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心原則。
A.社會(huì)保護(hù)原則
B.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)原則
C.自我保護(hù)原則
D.國(guó)家保護(hù)原則
3.單項(xiàng)選擇題《旅游法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》均對(duì)旅行社的誠(chéng)信公平交易義務(wù)做出了()方面的規(guī)定,目的是為了保護(hù)旅游消費(fèi)者。
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者明知服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失()的懲罰性賠償。
A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下
5.單項(xiàng)選擇題《旅游法》規(guī)定,旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游消費(fèi)者要求仍拒絕履行合同,造成旅游消費(fèi)者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游消費(fèi)者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。
A.一倍以上兩倍以下
B.一倍以上三倍以下
C.一倍以上四倍以下
D.一倍以上五倍以下
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