單項(xiàng)選擇題旅游投訴，是指旅游消費(fèi)者認(rèn)為旅行社損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求旅游或工商行政管理部門、旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)或者旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等旅游投訴處理機(jī)構(gòu)，對(duì)雙方發(fā)生的（）進(jìn)行處理的行為。

A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事爭(zhēng)議
D.人生安全


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于旅行社安全保障義務(wù)中的主義務(wù)的有（）。

A.投保責(zé)任險(xiǎn)
B.提示旅游消費(fèi)購買人身意外險(xiǎn)
C.依法謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商
D.事前明確警示

2.單項(xiàng)選擇題（）是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心原則。

A.社會(huì)保護(hù)原則
B.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)原則
C.自我保護(hù)原則
D.國(guó)家保護(hù)原則

6.單項(xiàng)選擇題超過旅游合同結(jié)束之日（）的，旅游投訴不予受理。

A.30天
B.60天
C.90天
D.120天

9.單項(xiàng)選擇題（）作為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。

A.工商行政管理部門
B.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門
C.技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門

10.單項(xiàng)選擇題一些旅行社通過問卷調(diào)查了解導(dǎo)游人員的服務(wù)情況，通過回訪了解對(duì)于旅游線路的意見等，都是（）的表現(xiàn)。

A.主動(dòng)接受監(jiān)督
B.保證商品或服務(wù)安全
C.保證商品或服務(wù)質(zhì)量
D.提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息