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單項選擇題經(jīng)營者明知服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照《消費者權益保護法》等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失（）的懲罰性賠償。

A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下

1.單項選擇題《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游消費者要求仍拒絕履行合同，造成旅游消費者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游消費者還可以要求旅行社支付旅游費用（）的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下
B.一倍以上三倍以下
C.一倍以上四倍以下
D.一倍以上五倍以下

2.單項選擇題超過旅游合同結束之日（）的，旅游投訴不予受理。

A.30天
B.60天
C.90天
D.120天

3.單項選擇題有欺詐行為的，經(jīng)營者應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加后的賠償金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用的（）。

A.一倍
B.兩倍
C.三倍
D.四倍

4.單項選擇題《旅游法》和新《消費者權益保護法》中（）的引入，創(chuàng)設了旅游糾紛訴前調節(jié)機制，為旅游消費者維權提供了一個廉價、便捷、高效的途徑。

A.消費者協(xié)會
B.旅游投訴受理機構
C.有關調解組織
D.仲裁機構

5.單項選擇題（）作為《消費者權益保護法》的主要行政執(zhí)法機關。

A.工商行政管理部門
B.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門
C.技術監(jiān)督管理部門
D.進出口商品檢驗部門