A.客戶信息資料檔案
B.客戶培育維護過程檔案
C.產(chǎn)品服務檔案
D.匯總檔案
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.獲取的信息真實性較差
B.信息難以量化
C.收集信息的范圍有限
D.難以揭示深層次的原因
A.C.RM、個貸系統(tǒng)、D.C.C.系統(tǒng)、證券業(yè)務、貸記卡、個人理財系統(tǒng)
B.建設銀行的相關文件、規(guī)章制度
C.網(wǎng)上銀行、自助設備、C.A.llC.enter
D.客戶的各種購買產(chǎn)品或服務申請資料表
E.特約商戶、合作伙伴、親戚朋友、同事及其關系鏈、各種媒體信息
A.教育信息
B.人際關系信息
C.個人稅收制度
D.家庭信息
A.客戶信息是正確認識客戶和客戶需求的基礎
B.客戶信息是個人客戶經(jīng)理掌控客戶的途徑
C.客戶信息是客戶經(jīng)理進行科學決策的重要依據(jù)
D.客戶信息是客戶經(jīng)理完成銷售目標的保證
A.高收入客戶
B.大眾客戶
C.富?？蛻羧?br />
D.大眾富?？蛻羧?/p>
最新試題
以下（）有權(quán)機關是有權(quán)利查詢單位和個人存款的，但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計收，按月結(jié)計復利。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有（）。
營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應當在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
異常業(yè)務包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構(gòu)自助設備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務，收取手續(xù)費標準為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。