多項選擇題與客戶正式洽談的技巧包括（）。
A.提出有效問題
B.聆聽客戶意見
C.記錄重點內容
D.巧妙應答客戶
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1.多項選擇題拜訪準備包括哪些內容（）。
A.客戶資料的準備
B.自身態(tài)度的準備
C.產(chǎn)品知識的準備
D.輔助工具的準備
E.制定拜訪計劃表
2.多項選擇題對于個人客戶經(jīng)理來說，深刻理解客戶關系建立的目的十分重要，能夠為有效掌握客戶關系建立的基本方法和技巧奠定基礎。下列屬于建立客戶關系目的的是（）。
A.完成銷售指標
B.贏得客戶的信任
C.成功營銷銀行產(chǎn)品
D.實現(xiàn)客戶利益最大化
E.確立長期合作關系
3.多項選擇題潛在客戶的特征具體判斷的標準包括（）。
A.有錢人
B.有決定權人
C.有需求的人
D.有地位的人
4.多項選擇題個人客戶經(jīng)理要按照（）的原則把信息傳遞給客戶以及相關的人。
A.快速
B.低耗
C.全面
D.高質
5.多項選擇題客戶檔案是客戶資料的詳細記載和歷史記錄，直接反映著客戶經(jīng)理的工作水平和工作成績，其中客戶個別檔案可以分為（）。
A.客戶信息資料檔案
B.客戶培育維護過程檔案
C.產(chǎn)品服務檔案
D.匯總檔案
最新試題
以下（）業(yè)務是可以跨行社受理的。
題型：單項選擇題
各行社應建立先行賠付處理檔案，對于先行賠付調取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存（）以上。
題型：單項選擇題
關于協(xié)助有權機關扣劃存款時，說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
關于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
扣劃時必須將資金轉入有權機關的（）。
題型：單項選擇題
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的，柜員可對賬戶做（）處理。
題型：單項選擇題
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
題型：單項選擇題
下列賬戶只能以轉賬形式開立的是（）。
題型：單項選擇題
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉入（）科目。
題型：單項選擇題
關于通存通兌標識說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題