A.衛(wèi)生
B.營養(yǎng)
C.保質
D.保健
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A.7天
B.10天
C.l個月
D.3個月
A.半年
B.l年
C.2年
D.3年
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
A.1
B.2
C.3
D.5
A.2
B.3
C.4
D.5
A.旅客乘坐民用航班,應當交驗有效客票
B.旅客購買票后,要求變更乘機日期、航班的,必須先退票,然后另購新票
C.因承運人的原因導致旅客要求退票的,票款應當全部退還,不收取退票費
D.團體旅客誤機,客票作廢,票款不退
E.旅客誤機后,如要求改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位的情況下,承運人應積極予以安排,承運人可以收取適當?shù)恼`機費
A.劇毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具槍
D.斧子
E.利器、鈍器
A.包括一般的服務責任和不正常航班的服務責任
B.空中飛行過程中,承運人應根據飛行時間向旅客提供飲料或餐食
C.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用可由航空公司承擔
D.航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應負責向經停旅客提供膳宿服務
E.由于機務維護、航班調配、商務、機組等原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應向旅客提供餐食或住宿等服務
A.保證飛行安全
B.提供良好服務
C.文明禮貌
D.航班正常
E.熱情周到
最新試題
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。
組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有()
旅行社行業(yè)組織對會員的經營行為和服務質量進行()管理
全陪帶領的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是()
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務的應承擔()
旅行社的服務網點設立登記后()內持法定文件辦理備案登記
小明17周歲辦理普通護照的有效期為()
導游對高齡游客的接待技巧有()
全陪接入境旅游團首次見面的介紹是()