單項選擇題因食物中毒而引起的賠償請求，其訴訟時效為（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5


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2.多項選擇題下列關于航空運輸客票的表述，正確的是（）。

A.旅客乘坐民用航班，應當交驗有效客票
B.旅客購買票后，要求變更乘機日期、航班的，必須先退票，然后另購新票
C.因承運人的原因導致旅客要求退票的，票款應當全部退還，不收取退票費
D.團體旅客誤機，客票作廢，票款不退
E.旅客誤機后，如要求改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位的情況下，承運人應積極予以安排，承運人可以收取適當?shù)恼`機費

3.多項選擇題下列屬于國家規(guī)定的不能夠帶上飛機的物品有（）。

A.劇毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具槍
D.斧子
E.利器、鈍器

4.多項選擇題下列關于民用航空運輸企業(yè)的責任表述正確的是（）。

A.包括一般的服務責任和不正常航班的服務責任
B.空中飛行過程中，承運人應根據(jù)飛行時間向旅客提供飲料或餐食
C.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用可由航空公司承擔
D.航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運人均應負責向經(jīng)停旅客提供膳宿服務
E.由于機務維護、航班調配、商務、機組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應向旅客提供餐食或住宿等服務

5.多項選擇題公共航空運輸企業(yè)應當以（）為準則，采取有效措施，提高運輸服務質量。

A.保證飛行安全
B.提供良好服務
C.文明禮貌
D.航班正常
E.熱情周到