A.綜合性消費
B.消費對象包括商品,也包括服務(wù)
C.商品與服務(wù)都是無形的
D.目的都是為了滿足精神的需求
E.消費往往是在異地進行的
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A.投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位(團隊)名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請求和根據(jù)的事實與理由
D.責(zé)任及處理意見
E.證據(jù)
A.國家保護的原則
B.立法保護的原則
C.全社會保護的原則
D.綜合法律保護的原則
E.自愿、平等、公平、誠實信用原則
A.導(dǎo)游員向團隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.導(dǎo)游員向公安機關(guān)反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.導(dǎo)游員搜查甲、乙、丙的行李
D.導(dǎo)游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.導(dǎo)游員組織游客保護現(xiàn)場
A.警告
B.處以違法所得2倍以上5倍以下的罰款
C.沒收違法所得
D.情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓,吊銷營業(yè)執(zhí)照
E.沒有違法所得的,處以1萬元以下罰款
A.甲單位
B.乙柜臺
C.丙廠家
D.丁公司
E.當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會
最新試題
領(lǐng)隊應(yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括()
中級導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員
組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
我國公路按地位分為()
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
5A級旅游景區(qū)全國知名;美譽度極高,市場輻射力很強。
旅游團在入住酒店后遇到火災(zāi)事故,導(dǎo)游員正確的做法是()