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多項選擇題導(dǎo)游員在工作中應(yīng)多使用尊敬語言、謙和語言及高雅語言，讓客人感覺溫暖、文明、有修養(yǎng)。同時，導(dǎo)游人員在儀表儀容、儀態(tài)舉止等方面同樣應(yīng)做到（）。

A.文明有修養(yǎng)
B.禮貌有風(fēng)度
C.愛國有程度
D.工作有勁頭
E.恪守有信譽

1.多項選擇題旅游行業(yè)的三種意識是指（）。

A.政治意識
B.思想意識
C.服務(wù)意識
D.安全意識
E.敬業(yè)意識

2.單項選擇題職業(yè)是指人們在社會生活中所從事的某種具有專門業(yè)務(wù)和（），并以此作為主要生活來源的社會活動。

A.特定工作
B.特定職責(zé)
C.特定職權(quán)
D.特定權(quán)利

3.單項選擇題價值觀是指人生的價值取向?？梢哉f，（）是人生價值的基本標(biāo)志。

A.奮斗、創(chuàng)造、成功
B.勞動、創(chuàng)造、貢獻(xiàn)
C.勞動、財富、地位
D.創(chuàng)造、知識、能力

4.單項選擇題（）是人類社會生活中最起碼、最簡單的行為準(zhǔn)則，又是最需要的行為準(zhǔn)則。

A.職業(yè)道德
B.社會公德
C.家庭美德
D.公民道德

5.單項選擇題（）既是一種道德情感，又是一種道德行為。

A.熱情友好
B.文明禮貌
C.真誠公道
D.恪守信譽

6.單項選擇題（）是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又是人類文明的共同財富。

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.奉獻(xiàn)社會

7.單項選擇題每一個導(dǎo)游從業(yè)人員都必須首先是一個（）的人，這是最基本的要求。

A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有紀(jì)律

8.單項選擇題每種職業(yè)都有各自的服務(wù)內(nèi)容，有不同的服務(wù)對象和各種不同的職業(yè)要求。這說明職業(yè)道德具有很強的（）。

A．廣泛性
B．穩(wěn)定性
C．專業(yè)性
D．可操作性

9.單項選擇題社會主義市場經(jīng)濟(jì)的主要道德支柱是（）。

A．誠實守信
B．愛崗敬業(yè)
C．辦事公道
D．奉獻(xiàn)社會

10.單項選擇題處理職業(yè)內(nèi)外關(guān)系的重要行為準(zhǔn)則是（）。

A．愛崗敬業(yè)
B．誠實守信
C．辦事公道
D．服務(wù)群眾