A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解
C.向人民法院提起訴訟
D.請求人民檢察院裁決
E.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
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A.特大
B.重大
C.一般
D.輕微
A.故意
B.過失
C.過錯
D.疏忽
A.旅游管理之間關(guān)系
B.旅游行政管理部門與旅游企業(yè)間的關(guān)系
C.旅游企業(yè)之間的關(guān)系
D.旅游者與旅游企業(yè)間的關(guān)系
A.10%
B.15%
C.5%
D.20%
A.以團(tuán)結(jié)互助為榮,以損人利己為恥
B.以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥
C.以誠實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥
D.以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥
A.家庭美德
B.職業(yè)道德
C.社會公德
D.社會道德
A.專業(yè)性
B.可操作性
C.廣泛性
D.靈活性
A.政治意識
B.競爭意識
C.敬業(yè)意識
D.服務(wù)意識
A.環(huán)境污染責(zé)任
B.高度危險(xiǎn)責(zé)任
C.工傷事故責(zé)任
D.監(jiān)護(hù)人責(zé)任
A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政
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旅游團(tuán)長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是()
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
我國公路按地位分為()
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是()
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故,導(dǎo)游員正確的做法是()
趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限,下列說法錯誤的是()
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)