單項選擇題()目的:市場是不斷發(fā)展變化的,面對競爭者的爭奪,要與客戶保持長期良好的客戶關(guān)系,必須在充分利用已有的客戶資料、緊密跟蹤和關(guān)注客戶的需求動態(tài)的基礎(chǔ)上,通過長期的、系統(tǒng)的客戶規(guī)劃指導(dǎo),不斷改進服務(wù)與增強網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,滿足客戶需求。

A.定制化方案分析
B.行業(yè)分析
C.個性化需求分析
D.客戶規(guī)劃分析


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2.單項選擇題通過()可以讓我們進一步思考及分析不同階段、不同行業(yè)的需求特點,進而為制定適用的解決方案提供支持。

A.定制化方案分析
B.行業(yè)分析
C.個性化需求分析
D.客戶規(guī)劃分析

3.單項選擇題“價格、回扣、付款方式”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個方面()。

A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟表現(xiàn)

4.單項選擇題“通信速度、穩(wěn)定性、接通率、通信質(zhì)量”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個方面()。

A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟表現(xiàn)

5.單項選擇題“品牌、信譽度、市場地位”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個方面()。

A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟表現(xiàn)