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1.單項選擇題（）此種情況挖掘信息化需求的方向在于企業(yè)上網(wǎng)、分支機構聯(lián)網(wǎng)。

A.IT應用與通信應用相互獨立
B.基礎網(wǎng)絡和網(wǎng)絡應用對IT應用起支撐作用
C.IT應用向通信應用延伸
D.IT應用與通信應用融合

2.單項選擇題針對社保中心和其相關合作伙伴之間的電信業(yè)務需求，推出“社保通”，將電信產(chǎn)品和服務延伸到社保價值鏈的各個環(huán)節(jié)，如：醫(yī)院、藥房、衛(wèi)生所、企業(yè)和銀行等單位。屬于電信產(chǎn)品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯(lián)
B.基礎業(yè)務與行業(yè)客戶群的關聯(lián)
C.基礎業(yè)務與基礎服務的關聯(lián)
D.基礎業(yè)務、基礎服務、增值業(yè)務、增值服務、資源、行業(yè)客戶群整體關聯(lián)

3.單項選擇題借助與客戶的一點合作深入牽引客戶整個價值鏈成員，利用整體服務實現(xiàn)電信、大客戶以及大客戶價值鏈成員的合作共贏，整合電信豐富的業(yè)務、服務和關聯(lián)資源滿足所有成員的電信需求，實現(xiàn)拓展客戶群、提高客戶忠誠度、提高關聯(lián)客戶群整體收入。屬于電信產(chǎn)品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯(lián)
B.基礎業(yè)務與行業(yè)客戶群的關聯(lián)
C.基礎業(yè)務與基礎服務的關聯(lián)
D.基礎業(yè)務、基礎服務、增值業(yè)務、增值服務、資源、行業(yè)客戶群整體關聯(lián)

4.單項選擇題針對銀行客戶、政府客戶的服務延伸需求、稅務系統(tǒng)的網(wǎng)絡優(yōu)化的服務延伸需求，提出網(wǎng)絡＋服務承諾（雙光纖＋雙路由＋故障報告），降低客戶價格敏感度。屬于電信產(chǎn)品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯(lián)
B.基礎業(yè)務與行業(yè)客戶群的關聯(lián)
C.基礎業(yè)務與基礎服務的關聯(lián)
D.基礎業(yè)務、基礎服務、增值業(yè)務、增值服務、資源、行業(yè)客戶群整體關聯(lián)

5.單項選擇題在競爭對手主要以業(yè)務價格作為主要競爭手段時，充分挖掘電信在服務方面的優(yōu)勢和對客戶的價值，將業(yè)務與服務組合，降低客戶敏感度。屬于電信產(chǎn)品和服務的營銷組合模型中的（）。

A.基礎業(yè)務、基礎服務、資源、增值服務間的關聯(lián)
B.基礎業(yè)務與行業(yè)客戶群的關聯(lián)
C.基礎業(yè)務與基礎服務的關聯(lián)
D.基礎業(yè)務、基礎服務、增值業(yè)務、增值服務、資源、行業(yè)客戶群整體關聯(lián)

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