判斷題行業(yè)解決方案定制四步法的第二個(gè)步驟是應(yīng)用模式設(shè)計(jì)。()

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4.多項(xiàng)選擇題呼叫中心的系統(tǒng)集成服務(wù)()。

A.呼叫中心災(zāi)備
B.呼叫中心平臺(tái)租用
C.集中式呼叫中心系統(tǒng)集成

5.多項(xiàng)選擇題將電信的相關(guān)產(chǎn)品與()的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行比較,找到其中的差距,分析電信的改進(jìn)方法。

A.內(nèi)容服務(wù)提供商
B.IT系統(tǒng)提供商
C.國(guó)內(nèi)其它運(yùn)營(yíng)商