項(xiàng)目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。

（）、（）、（）等幾個(gè)項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大，分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭(zhēng)取由客戶承擔(dān)。

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。

你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該（）。

與其他人商談，達(dá)到一致的過程稱為雙贏。（）

在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。（）

為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行趕工，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為（）增加資源。

范圍說明書很重要，因?yàn)樗鼮椋ǎ┨峁┝艘罁?jù)。