單項選擇題根據酒店長款處理流程要求,有余額的欠款離店賬目,超過3個月客人還未來結賬的處理操作,不正確的是哪項?()

A.前臺應從PMS中結賬,將找零款及客人賬單轉交駐店專員,并將客人賬單原件由駐店專員存檔備查
B.駐店專員將此長款存銀行,并將客人賬單復印件、銀行回單、結賬清單(注明客人姓名、房號、金額等信息)快遞結算中心入賬。
C.若客人到前臺要求取回找零時,駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單,核查確認后填寫報銷單據交店長簽字,并從店長備用金中取現金給客人。
D.駐店專員將客人簽收的賬單和報銷單據復印件快遞結算中心補充店長備用金。


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1.單項選擇題根據酒店長款處理流程要求,以下關于對長款處理的操作,不正確的是哪項()?

A.客人欠款離店6個月后,前臺從PMS中結賬,將找零款及《賓客賬單》轉交駐店專員
B.駐店專員將款項解存銀行,并將客人賬單復印件、銀行回單、結賬清單(注明客人姓名、房號、金額等信息)快遞結算中心入賬
C.客人賬單原件由駐店專員存檔備查;若客人到前臺要求取回找零時,前臺打印客人的歷史賬單交駐店專員
D.駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單,核查確認后填寫報銷單據交店長簽字,并從店長備用金中取現金給客人,客人在賬單和報銷單據上簽收(駐店專員列出差異清單移交給前廳經理/副理,由前廳經理/副理調查原因)