填空題前臺(tái)服務(wù)員在夜審打印報(bào)表時(shí)，需要打印兩份、分別交給店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)的：《夜審綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表（）。

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3.單項(xiàng)選擇題以下前臺(tái)在結(jié)欠款時(shí)，操作不正確的是哪項(xiàng)？（）

A.在PMS系統(tǒng)“收銀結(jié)帳”模塊的“結(jié)帳”界面輸入房號(hào)，在“結(jié)欠款”處劃“√”
B.拿出原賬單，再次與PMS系統(tǒng)核對(duì)賬目，并請(qǐng)結(jié)賬人核對(duì)簽字
C.一個(gè)房間可能存在幾個(gè)欠款信息，須注意確認(rèn)并核準(zhǔn)客人信息，避免結(jié)錯(cuò)帳
D.已完成結(jié)帳的《賓客賬單》放入當(dāng)天欠款離店的帳單封包（當(dāng)天離店）

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)欠款離店操作要求，以下情況中，前臺(tái)不可以進(jìn)行欠款離店處理的是哪項(xiàng)（）？

A.20：00后對(duì)余額不足、無(wú)行李且未聯(lián)系到客人的房間可作欠款離店
B.協(xié)議公司代付指定費(fèi)用，客人結(jié)清其他消費(fèi)后離店，公司代付帳部分可作欠款離店；
C.客人退房出示家賓卡，客人離店后，前臺(tái)折扣部分暫時(shí)無(wú)法請(qǐng)經(jīng)理執(zhí)行沖帳
D.前臺(tái)因查不出入帳錯(cuò)誤原因的帳務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)欠款離店操作，說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.欠款離店適用于客人已退房，但賬戶費(fèi)用不能當(dāng)時(shí)結(jié)清的離店操作
B.對(duì)協(xié)議公司代客人付費(fèi)的情況，前臺(tái)直接做欠款離店即可（必須有店長(zhǎng)審批）
C.欠款離店后，不可入帳，若需對(duì)此帳戶帳目進(jìn)行相關(guān)操作，可進(jìn)入“修改”界面修改“可以入帳”處的標(biāo)志
D.PMS系統(tǒng)操作：“收銀結(jié)帳”→“離店”→輸入房號(hào)→核準(zhǔn)信息及費(fèi)用→點(diǎn)擊“欠款離店”鍵→選擇“Yes”確認(rèn)