A.客人登錄如家官網(wǎng)在線支付20元購買家賓卡后，至任何一家酒店前臺可領(lǐng)取實體卡；
B.客人在如家酒店購買了消費卡，可憑消費卡卡號和密碼登錄如家官網(wǎng)（消費卡專區(qū)）注冊為臨時會員后，
C.網(wǎng)絡(luò)e會員在官網(wǎng)上積分兌換升級成為普卡或金卡會員后可至酒店前臺領(lǐng)取實體卡；
D.客人在酒店前臺支付40元，前臺服務(wù)員在“注冊會員”界面導(dǎo)入或輸入客人相關(guān)信息后，打印《家賓俱樂部會員加盟登記表》，讓客人簽字確認(rèn)并將實體卡發(fā)給客人。

A.培養(yǎng)客人的忠誠度，沉淀家賓、協(xié)議客戶等主要客源
B.家賓會員忠誠度最高，是最具價值的客戶群，也是如家未來競爭的核心
C.為了快速占有市場，提升酒店的出租率和收益
D.協(xié)議客戶是相對忠誠的客戶群，消費潛力巨大

A.服務(wù)員看到張小姐預(yù)訂的2個房間都是滿價房，天數(shù)各為3天，于是決定在入住時向客人進(jìn)行家賓卡推介
B.王先生急匆匆地來到前臺說著急去開會，請前臺快速辦理入住，服務(wù)員看到王先生不是會員，于是開始停下手里的操作，向王先生推薦家賓卡
C.服務(wù)員看出客人嫌便宜的金額太少，正在顧慮是否辦理家賓卡，于是便拿出計算器，邊說邊計算給客人看：“您這次您入住3天，一晚便宜20元，三晚便宜60元，2間房共可以節(jié)省120元，辦卡費只需要40元，而且您的家賓卡在全國近千家如家酒店都有效”
D.服務(wù)員看出李先生屬于公司報銷住宿費的商務(wù)客人，于是在推薦家賓卡時特別補(bǔ)充：辦理家賓卡的費用可以一同開在“房費”發(fā)票中

A.卡主姓名+電話號碼+會員卡號三者相符
B.證件號碼+會員卡號兩者相符
C.卡主姓名+證件號碼+會員卡號三者相符
D.卡主姓名+會員卡號兩者相符

A.280分
B.680分
C.383分
D.297分