單項(xiàng)選擇題如家汽車站店有3種主力房型，總房間數(shù)130間，門市均價(jià)205元，本月平均房?jī)r(jià)177元，平均出租率97%，RevPar173元，客房營(yíng)收730000元；酒店部分客源比例及均價(jià)分別為：CRS23.7%，均價(jià)187元；休閑12%，均價(jià)105元；協(xié)議6.4%，均價(jià)185元，以下計(jì)算錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)（）？

A.過夜房出租率為85%
B.均價(jià)率為86.3%
C.酒店收益率為86%
D.協(xié)議的價(jià)格折扣率為9折


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2.單項(xiàng)選擇題假如某年的大年初一為2月6日，那么銷售經(jīng)理在制定2月的銷售計(jì)劃，以下所列銷售方法中，不合適的哪項(xiàng)（）？

A.店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理親自拜訪酒店的大客戶，送上節(jié)日小禮品，增進(jìn)與客戶的感情
B.銷售經(jīng)理應(yīng)在春節(jié)前，組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進(jìn)行單頁發(fā)放
C.銷售經(jīng)理應(yīng)在2月份加強(qiáng)協(xié)議客戶的開發(fā)工作，計(jì)劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話、短信問候家賓會(huì)員，讓客人感覺溫馨

3.單項(xiàng)選擇題如家某酒店3月份的休閑房比率為3%，該城市休閑客源平均比率為12%，經(jīng)店長(zhǎng)與銷售經(jīng)理溝通后，計(jì)劃在4月份將此客源提升到5-6%，以下所列銷售方式中，不合適的是哪項(xiàng)（）？

A.由前廳經(jīng)理/副理，與入住過酒店過的休閑客人進(jìn)行電話回訪
B.銷售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁、報(bào)刊欄張貼帶有商務(wù)日方宣傳的海報(bào)
C.銷售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來源地，進(jìn)行分析，由針對(duì)性的進(jìn)行銷售
D.銷售經(jīng)理調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的休閑房?jī)r(jià)格，分析酒店競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題酒店需做好日常流量控制工作，以下關(guān)于流量控制的描述，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.CRS或線上渠道保留房外的預(yù)定，前臺(tái)須根據(jù)流量，在20分鐘內(nèi)確認(rèn)接受或取消
B.對(duì)于酒店自行簽訂的中介渠道，每個(gè)中介的每日保留房數(shù)不宜超過5間
C.前臺(tái)每日及時(shí)確認(rèn)當(dāng)天預(yù)訂和催繳預(yù)付款，隨時(shí)掌握的可接受預(yù)訂情況
D.前臺(tái)在接受客人預(yù)定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)信息，減少NOWSHOW情況的發(fā)生

5.單項(xiàng)選擇題如家高新區(qū)店的周末出租率較低，酒店銷售經(jīng)理小李欲采取以下方法來提高周末出租率，下列銷售方法使用不當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)（）？

A.要求前臺(tái)服務(wù)員對(duì)跨周日入住的客源優(yōu)先預(yù)定；
B.對(duì)酒店周一到周五控制的各客源渠道應(yīng)全面開放；
C.針對(duì)周末推出部分房型特惠房?jī)r(jià)，對(duì)上門入住客人贈(zèng)送早餐；
D.組織酒店員工在周邊商務(wù)樓派發(fā)單頁，吸引上門散客；