單項選擇題制定完整的培訓計劃需考慮哪些因素（）？（1）培訓目的（2）培訓對象（3）培訓內(nèi)容（4）培訓教具（5）培訓組織形式和方式（6）培訓時間（7）培訓場地（8）培訓測試方式（9）培訓要點

A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（8）（9）
D.（1）（2）（3）（7）（5）（6）（8）（9）


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1.單項選擇題以下不符合“在崗帶教培訓方式”特點的是哪項（）？

A.暢所欲言，各抒己見，鍛煉學員思考和發(fā)言
B.在崗學習，安排靈活，促使學員快速掌握和運用
C.在培訓中能及時給予學員單獨的指導和反饋
D.充分利用資源，促進同事間情感，增強團隊合作

4.單項選擇題在酒店日常培訓管理中，以下未按照公司要求進行的是哪項（）？

A.酒店培訓需求的來源包括：酒店管理人員日常巡視檢查、酒店集團檢查（總查、暗訪、抽查、專項檢查和互查等）、客人意見反饋、員工調(diào)查問詢、員工表現(xiàn)評估
B.部門經(jīng)理每月須根據(jù)《培訓需求分析表》制定相應的《培訓計劃與實施統(tǒng)計表》，并交運營經(jīng)理匯總
C.酒店培訓課程須涵蓋新員工入職培訓和帶教、公司新政策和新要求、酒店服務和管理質(zhì)量改進、員工晉升培訓和帶教等內(nèi)容
D.對公司運營部下發(fā)的文件和通知，酒店須在下發(fā)之日起一個月內(nèi)完成對店內(nèi)員工的培訓

5.單項選擇題關(guān)于酒店員工的人事檔案管理，描述不正確的是哪項（）？

A.酒店需按規(guī)定與員工簽訂《勞動合同》，合同到期應及時續(xù)簽；若酒店有員工調(diào)動，駐店專員須保存相關(guān)檔案，保存期為1年
B.酒店應按時按規(guī)定發(fā)放工資和為員工繳納各類保險福利金；以現(xiàn)金形式發(fā)放工資的員工須有本人領取簽名，不可由他人代領、代簽名；
C.酒店所有員工每年必須簽屬一次《員工聲明》，新入職員工簽署《員工聲明一》，其他員工簽署《員工聲明二》，
D.如果酒店前臺員工離職，店長需在2個工作日內(nèi)關(guān)閉其PMS系統(tǒng)權(quán)限，并郵件通知駐店專員，駐店專員須保存店長的確認郵件