單項選擇題下列關于客房服務員為客人提供開門服務時，操作不正確的是哪項（）？

A.走廊遇到客人要求開門時，服務員應禮貌問候客人，并請客人至前臺開具《住店客人開門通知單》。
B.客人拒絕去前臺辦理開門手續(xù)但要求服務員開門時，服務員應請客人出示證件，詢問客人姓名、房號與前臺電話核對確認；為客人開門，并禮貌道別；
C.《服務員工作日報表》備注內記錄開門時間和房號。
D.收到的《客人開門通知單》服務員應在下班時交給前臺。


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1.單項選擇題以下關于酒店安全登記制度內容敘述正確的是哪一項（）？

A.若客人有親友共同辦理入住，只需填寫《訪客登記單》即可
B.核對證件時，要查看證件有效期；查看客人證件照片是否與本人相像；核對是否為通緝協查人員
C.晚上8點時，查看當天的《酒店訪客登記單》是否有未離店的訪客致電客人房間，通知訪客離店
D.客人如果換房，無需在《公安部旅客信息登記系統(tǒng)》中完成客人信息的變更

2.單項選擇題以下有關“酒店的監(jiān)控工作”不符合制度要求的是哪項（）？

A.安全服務員和前臺人員負責電視監(jiān)控
B.對外來人員需要查閱錄像記錄的，必須經前廳經理同意
C.非當班安全服務員、前臺人員不得隨意翻看錄像資料，如特別需要，必須征得店長同意，并做好記錄。
D.前臺人員要做好監(jiān)控設備的衛(wèi)生

3.單項選擇題安全服務員的巡邏根據治安、消防、服務、衛(wèi)生結合的標準來要求，巡邏時間在（）。

A.在23：00-次日6：00
B.11：00-06：00
C.06：00-23：00
D.01：00-05：00

5.單項選擇題下列有關酒店停車場管理，不符合制度的是哪項（）？

A.安保員應主動協助客人停車，做好指示和指引
B.對開放式停車場，應禮貌提醒客人停車后鎖好車門，車內勿放貴重物品，無須張貼告示
C.客人車輛若出現損壞等異常情況，應及時報告經理
D.在停車場附近區(qū)域配備規(guī)定數量的滅火器