A、B兩個物業(yè)服務企業(yè)的服務現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象？分別說明政府應如何進行調(diào)節(jié)。

簡述物業(yè)管理法律關系的含義，物業(yè)管理法律關系的三要素是指哪些？

作為物業(yè)服務企業(yè)，可將業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應巧妙地應用到管理中真正實現(xiàn)人性化管理簡述業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應包括哪些？

簡述物業(yè)保險的含義，并說明物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險種有哪些？

述公共關系的含義。說明公共關系的基本構(gòu)成要素。

人際關系具有哪些功能？

解決上述問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓等管理成本的增加）。

房屋附屬設備設施維修管理制度一般包括哪些具體制度？

簡述企業(yè)創(chuàng)新機制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機制有何作用？3.企業(yè)創(chuàng)新機制體系主要由哪些機制構(gòu)成？存在著怎樣的關系？

針對上述問題，請結(jié)合工作實踐，試舉出至少三項管理措施，以提高管理服務水平？