判斷題溝通策略能有效的管理沖突，但不是為了完全消滅沖突。
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4.判斷題沖突只有輕重程度不同，沒有好壞之分。
5.多項選擇題下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點的比較正確的是（）
A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間
B.在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準確程度大大提高
C.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解
D.接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通
E.雙向溝通的噪音要比單向溝通小得多
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