多項(xiàng)選擇題當(dāng)你在辦公室坐著時(shí)，選擇需要站立迎接的選項(xiàng)（）
A.顧客、客戶
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開(kāi)
D.熟悉的同事
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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中應(yīng)（）
A.多反問(wèn)
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧
2.多項(xiàng)選擇題微笑的注意事項(xiàng)以下正確的是（）
A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方，其次要有膽量接受對(duì)方的目光
3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中的（）等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范，做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
4.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問(wèn)好
D.后掛電話表尊重
5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談的技巧是（）
A.表達(dá)意思要委婉
B.少說(shuō)多聽(tīng)
C.善于提問(wèn)
D.一言堂
最新試題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
題型：判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
題型：判斷題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
題型：判斷題