單項選擇題飯店客房的使用權(quán)分時段賣給客人,即不同的消費者購買客房不同時段的使用權(quán),共同維護、分時使用客房,并且可以通過交換網(wǎng)絡(luò)與其他消費者交換不同飯店的客房使用權(quán)。飯店的這種營銷方式是()。
A.綠色營銷
B.分時營銷
C.網(wǎng)絡(luò)營銷
D.主題營銷
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1.單項選擇題()是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家需求的過程。
A.綠色營銷
B.關(guān)系營銷
C.傳統(tǒng)營銷
D.網(wǎng)絡(luò)營銷
2.單項選擇題關(guān)系營銷有三種類型即購買型、社交型、忠誠型,其劃分的依據(jù)是()。
A.營銷關(guān)系的穩(wěn)定程序
B.營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C.與客戶距離的遠近程度
D.客戶范圍的大小
3.單項選擇題關(guān)系營銷以()為中心。
A.利潤
B.關(guān)系
C.客人滿意
D.市場需求
4.單項選擇題消費者在購買和消費飯店服務(wù)過程中,是要付出一定的成本的,下列各項屬于消費者的非正常支出的是()。
A.貨幣成本
B.時間成本
C.體力成本
D.精神成本
5.單項選擇題4C營銷策略實質(zhì)是一種以()為中心的營銷策略。
A.企業(yè)
B.客人滿意
C.利潤
D.市場需求
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根據(jù)服務(wù)的制定標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)量,可以將個性化服務(wù)分為()。
題型:多項選擇題
飯店服務(wù)商品的價值一般由()組成。
題型:多項選擇題
促銷手段除了公共關(guān)系、銷售推廣、人員推銷外,還有()。
題型:單項選擇題
按廣告的策略來分,可以有進攻性廣告和()。
題型:單項選擇題
分時營銷的基本特征包括()。
題型:多項選擇題
飯店的間接式營銷渠道是通過中間商來實現(xiàn)的,選取中間商時應(yīng)當(dāng)堅持()等標(biāo)準(zhǔn)。
題型:多項選擇題
飯店營銷實質(zhì)上是一種()活動,它是在合適的時間,以合適的價格,并通過合適的渠道,將合適的飯店產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給合適的終端客人。
題型:填空題
產(chǎn)品的壽命周期大致分為()。
題型:多項選擇題
人員推銷除了一般性銷售訪問和特定機會銷售訪問之外,還有()。
題型:單項選擇題
提供個性化服務(wù),應(yīng)當(dāng)在服務(wù)的()方面進行思考和實踐。
題型:多項選擇題