多項選擇題在忠誠型關(guān)系營銷中，（）是創(chuàng)造顧客忠誠的三個基本要素。

A.信任
B.偏愛
C.溝通
D.情感
E.寬容


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列各項屬于消費者的需求具有的特性的有（）。

A.普遍性
B.差異性
C.層次性
D.多變性
E.穩(wěn)定性

2.多項選擇題下列各項屬于消費者推廣策略的有（）。

A.傭金
B.娛樂
C.優(yōu)惠
D.競賽
E.展示

3.多項選擇題飯店的銷售推廣是指為了刺激市場的快速或強烈反應(yīng)所采取的鼓勵達成交易的促銷措施，它包括（）。

A.消費者推廣
B.營業(yè)推廣
C.貿(mào)易推廣
D.銷售力推廣
E.促銷推廣

4.多項選擇題飯店可以通過（）方法評價廣告的溝通效果。

A.廣告觸及率測定
B.廣告知曉度測定
C.廣告費增銷率測試法
D.歷史資料分析法
E.理解度測定

5.多項選擇題選擇廣告媒體時應(yīng)當主要考慮（）等因素。

A.目標市場客人所關(guān)注的媒體
B.產(chǎn)品的特征、產(chǎn)品使用者的喜好
C.廣告的費用
D.廣告的傳播范圍
E.廣告媒體的知名度

6.多項選擇題根據(jù)廣告的目標，可以將廣告分為（）。

A.進攻性廣告
B.防守性廣告
C.告知性廣告
D.說服性廣告
E.提醒性廣告

7.多項選擇題下列各項屬于成本取向定價策略的主要方法的有（）。

A.理解價值定價法
B.區(qū)分需求定價法
C.成本加成法
D.目標收益定價法
E.保本點定價法

8.多項選擇題飯店的價格策略主要包括（）。

A.成本取向定價策略
B.目標取向定價策略
C.需求取向定價策略
D.競爭取向定價策略
E.心理取向定價策略

9.多項選擇題飯店服務(wù)商品的價值一般由（）組成。

A.物化勞動的價值
B.活勞動的價值
C.歷史價值
D.觀念價值
E.文化價值

10.多項選擇題影響飯店企業(yè)定價的因素有（）。

A.成本
B.需求
C.地域
D.競爭
E.當?shù)亓晳T