采取縱向聯(lián)合戰(zhàn)略的旅行社集團(tuán)里的集團(tuán)核心層是（）。

我國(guó)的中小型旅行社，尤其是缺乏產(chǎn)品開發(fā)能力的小型旅行社，為了避免和大型旅行社的競(jìng)爭(zhēng)，可以采取（）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

在我國(guó)，中小旅行社經(jīng)常采用（）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，來避免與大型旅行社的競(jìng)爭(zhēng)。

旅行社集團(tuán)的松散層由（）組成。

我國(guó)大型旅行社可選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括（）。

在旅行社內(nèi)部環(huán)境分析中，旅行社獲取資源的能力包括（）。

旅行社通過培訓(xùn)達(dá)到調(diào)動(dòng)起員工實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的積極性和主動(dòng)性的工作稱為（）。

旅行社的微觀環(huán)境分析包括（）。

旅行社站在企業(yè)未來的生存和發(fā)展的高度，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向性和結(jié)構(gòu)性問題，客觀分析企業(yè)外部和內(nèi)部的環(huán)境，這體現(xiàn)了旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（）。

在旅游服務(wù)能力的分析中，流程化與標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容包括（）。