多項選擇題影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素有（）。

A.有形性因素
B.無形性因素
C.保證性因素
D.娛樂性因素
E.移情性因素


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3.單項選擇題旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取按（）投保的方式。

A.月度
B.季度
C.年度
D.游次

4.單項選擇題在出境游中，旅行社必須在（）經(jīng)營責(zé)任保險的保險公司投保。

A.境內(nèi)
B.目的國
C.境內(nèi)和目的國
D.航班所屬國

5.單項選擇題關(guān)于旅游保險的保險責(zé)任，下列說法不正確的是（）。

A.因旅行社的疏忽或過失造成旅行社接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟損失屬于旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍
B.旅游者因急性病導(dǎo)致的損失，旅游意外保險不予賠償
C.旅游者乘坐飛機期間因意外傷害發(fā)生導(dǎo)致身故或下落不明，經(jīng)人民法院宣告死亡的，保險公司按保險金額給付身故保險金
D.旅游者乘坐飛機期間由于疾病使身體受到傷害，保險公司不負責(zé)支付醫(yī)療保險金

6.單項選擇題航空人身意外保險對下列（）情形下發(fā)生的意外不予賠償。

A.進入機場至踏上保險單上注明的航班始發(fā)站飛機艙門
B.踏上保險單上注明的航班始發(fā)站飛機艙門至目的地的飛機艙門
C.中途停留，但被保險人一直跟機行動
D.中途繞道，但被保險人一直跟機行動

7.單項選擇題航空旅客意外傷害保險中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。

A.外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病
B.外來的、突發(fā)的、非本意的、非傳染
C.艙內(nèi)的、突發(fā)的、非本意的、非傳染
D.艙內(nèi)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病

8.單項選擇題旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保（）。

A.意外傷害保險
B.旅行社責(zé)任保險
C.第三者責(zé)任保險
D.短期履行保險

9.單項選擇題旅游保險的主要險種不包括（）。

A.旅行社責(zé)任保險
B.旅游意外保險
C.航空旅客責(zé)任保險
D.航空旅客意外傷害保險

10.單項選擇題大型旅行社設(shè)立風(fēng)險管理部和專職風(fēng)險管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險管理方法中的（）。

A.建立風(fēng)險管理崗位
B.明確風(fēng)險管理目標
C.控制風(fēng)險管理過程
D.合理運用風(fēng)險管理技術(shù)