單項選擇題M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務和菜品質量的評價也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進行了全面深入的顧客調查，并在飯店內(nèi)部進行了研討。最后認為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素變化外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個方面：①餐廳裝修已經(jīng)過時并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理。②對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人舒適的感覺。③菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流。④餐廳缺少必要的促銷活動。⑤餐廳服務員流動率高，服務員新手多，服務時缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準備對餐廳進行裝修改造，并決定采取相應經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務質量，增加新體驗，保持市場競爭優(yōu)勢。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為提高舒適度，M飯店在餐廳改造過程中，必須特別注重（）等非視覺因素的設計。

A.燈光、色彩、背景音樂
B.陳設、光線、背景音樂
C.溫度、氣味、背景音樂
D.溫度、色彩、背景音樂
E.氣味、光線、背景音樂


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1.多項選擇題M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務和菜品質量的評價也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進行了全面深入的顧客調查，并在飯店內(nèi)部進行了研討。最后認為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素變化外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個方面：①餐廳裝修已經(jīng)過時并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理。②對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人舒適的感覺。③菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流。④餐廳缺少必要的促銷活動。⑤餐廳服務員流動率高，服務員新手多，服務時缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準備對餐廳進行裝修改造，并決定采取相應經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務質量，增加新體驗，保持市場競爭優(yōu)勢。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了有效提高餐飲服務質量，M飯店餐廳改造中必須特別注重（）等功能性設計。

A.門面裝飾
B.空間安排
C.主題文化
D.餐位布局
E.流線安排

2.多項選擇題M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務和菜品質量的評價也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進行了全面深入的顧客調查，并在飯店內(nèi)部進行了研討。最后認為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素變化外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個方面：①餐廳裝修已經(jīng)過時并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理。②對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人舒適的感覺。③菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流。④餐廳缺少必要的促銷活動。⑤餐廳服務員流動率高，服務員新手多，服務時缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準備對餐廳進行裝修改造，并決定采取相應經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務質量，增加新體驗，保持市場競爭優(yōu)勢。根據(jù)以上資料，回答下列問題：M飯店在對菜系品種進行調整時，應考慮（）。

A.滿足所有顧客需要
B.菜肴品種數(shù)量適中
C.具有本餐廳的特色
D.菜肴組合的平衡性
E.菜肴制作資源匹配性

3.多項選擇題A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會議、康樂等配套設施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務質量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費用2350萬元，管理費用3121萬元，財務費用514萬元，主營業(yè)務稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價為620元的客房一間，500元餐飲消費券，400元康樂消費券。同時，開展了大禮包"買10送1"的活動。（2）與當?shù)啬畴娨暸_合作，推出了一檔時尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費的形象宣傳片。（3）飯店利用集團建立的微博網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)絡論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務的評價。除了集團網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務信息，同時利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預訂。另外，2010年下半年，飯店還準備進一步實施營銷與服務的創(chuàng)新計劃，從消費者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮剟钣媱澟c客戶俱樂部活動，利用飯店計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個性化服務，有計劃地開展服務質量提升活動，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時段，推出不同的產(chǎn)品和服務來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從2010年的飯店經(jīng)營策略來看，A飯店已從4P營銷向（）轉變。

A.4C營銷
B.關系營銷
C.分時營銷
D.綠色營銷
E.網(wǎng)絡營銷

4.多項選擇題A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會議、康樂等配套設施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務質量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費用2350萬元，管理費用3121萬元，財務費用514萬元，主營業(yè)務稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價為620元的客房一間，500元餐飲消費券，400元康樂消費券。同時，開展了大禮包"買10送1"的活動。（2）與當?shù)啬畴娨暸_合作，推出了一檔時尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費的形象宣傳片。（3）飯店利用集團建立的微博網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)絡論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務的評價。除了集團網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務信息，同時利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預訂。另外，2010年下半年，飯店還準備進一步實施營銷與服務的創(chuàng)新計劃，從消費者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮剟钣媱澟c客戶俱樂部活動，利用飯店計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個性化服務，有計劃地開展服務質量提升活動，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時段，推出不同的產(chǎn)品和服務來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了評估電視的溝通效果，A飯店可以采用（）等評估方法。

A.觸及率測定
B.知曉度測定
C.理解度測定
D.增銷率測試
E.試驗設計分析

5.多項選擇題A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會議、康樂等配套設施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務質量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費用2350萬元，管理費用3121萬元，財務費用514萬元，主營業(yè)務稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價為620元的客房一間，500元餐飲消費券，400元康樂消費券。同時，開展了大禮包"買10送1"的活動。（2）與當?shù)啬畴娨暸_合作，推出了一檔時尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費的形象宣傳片。（3）飯店利用集團建立的微博網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)絡論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務的評價。除了集團網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務信息，同時利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預訂。另外，2010年下半年，飯店還準備進一步實施營銷與服務的創(chuàng)新計劃，從消費者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮剟钣媱澟c客戶俱樂部活動，利用飯店計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個性化服務，有計劃地開展服務質量提升活動，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時段，推出不同的產(chǎn)品和服務來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A飯店采取的網(wǎng)絡營銷策略包括（）。

A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.建立忠誠客戶網(wǎng)絡
C.網(wǎng)絡宣傳
D.網(wǎng)絡預訂
E.網(wǎng)絡調研

6.單項選擇題A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會議、康樂等配套設施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務質量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費用2350萬元，管理費用3121萬元，財務費用514萬元，主營業(yè)務稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價為620元的客房一間，500元餐飲消費券，400元康樂消費券。同時，開展了大禮包"買10送1"的活動。（2）與當?shù)啬畴娨暸_合作，推出了一檔時尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費的形象宣傳片。（3）飯店利用集團建立的微博網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)絡論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務的評價。除了集團網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務信息，同時利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預訂。另外，2010年下半年，飯店還準備進一步實施營銷與服務的創(chuàng)新計劃，從消費者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮剟钣媱澟c客戶俱樂部活動，利用飯店計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個性化服務，有計劃地開展服務質量提升活動，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時段，推出不同的產(chǎn)品和服務來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A飯店2010年上半年推出的促銷活動屬于（）策略。

A.優(yōu)惠型促銷
B.娛樂型促銷
C.人員推廣
D.貿(mào)易推廣
E.銷售力推廣

7.單項選擇題A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會議、康樂等配套設施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務質量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費用2350萬元，管理費用3121萬元，財務費用514萬元，主營業(yè)務稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價為620元的客房一間，500元餐飲消費券，400元康樂消費券。同時，開展了大禮包"買10送1"的活動。（2）與當?shù)啬畴娨暸_合作，推出了一檔時尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費的形象宣傳片。（3）飯店利用集團建立的微博網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)絡論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務的評價。除了集團網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務信息，同時利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預訂。另外，2010年下半年，飯店還準備進一步實施營銷與服務的創(chuàng)新計劃，從消費者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮剟钣媱澟c客戶俱樂部活動，利用飯店計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個性化服務，有計劃地開展服務質量提升活動，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時段，推出不同的產(chǎn)品和服務來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A飯店2008年的利潤總額是（）萬元。

A.2350
B.2866
C.3491
D.3501
E.4005

8.多項選擇題2008年我國國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，比上年增長約6%；國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%；入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%；入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%；旅游外匯收入408億美元，下降約5%；出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%，旅游花費362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%，約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計局關于2008年人口變動情況的抽樣調查推算結果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費占總消費比例約為9%，農(nóng)村居民旅游消費占總消費比例約為6.5%；我國的居民消費額占GDP總值的38%，而在發(fā)達國家一般為70%，連人均GDP低于我國的印度也達到了55%，可見我國旅游消費還有很大的上升空間，尤其是在當前經(jīng)濟不景氣時期。2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅游業(yè)和旅游消費在拉動經(jīng)濟增長、促進居民消費和擴大社會就業(yè)方面有重要意義，明確提出旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭，是一個資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；他并強調，在當前國際金融危機直接影響外部需求、造成我國出口下降的情況下，加快發(fā)展旅游業(yè)具有特殊重要的意義。4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時指出，旅游業(yè)是一個重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，在當前應對危機、擴大內(nèi)需、促進增長、增加就業(yè)方面，是大有文章可做的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：鑒于旅游業(yè)是一個重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，在當前應對危機、擴大內(nèi)需、促進增長、增加就業(yè)等方面起著重要作用，因此，要提高旅游業(yè)的宏觀經(jīng)濟效益，需要（）。

A.積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，推動鄉(xiāng)村人口就地就業(yè)
B.制定符合新時期新形勢的旅游發(fā)展戰(zhàn)略
C.根據(jù)市場變化加快旅游產(chǎn)品升級換代
D.加強旅游市場營銷力度，提高整體競爭力
E.大規(guī)模減少觀光旅游產(chǎn)品，大幅度增加休閑、商務旅游產(chǎn)品

9.多項選擇題2008年我國國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，比上年增長約6%；國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%；入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%；入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%；旅游外匯收入408億美元，下降約5%；出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%，旅游花費362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%，約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計局關于2008年人口變動情況的抽樣調查推算結果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費占總消費比例約為9%，農(nóng)村居民旅游消費占總消費比例約為6.5%；我國的居民消費額占GDP總值的38%，而在發(fā)達國家一般為70%，連人均GDP低于我國的印度也達到了55%，可見我國旅游消費還有很大的上升空間，尤其是在當前經(jīng)濟不景氣時期。2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅游業(yè)和旅游消費在拉動經(jīng)濟增長、促進居民消費和擴大社會就業(yè)方面有重要意義，明確提出旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭，是一個資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；他并強調，在當前國際金融危機直接影響外部需求、造成我國出口下降的情況下，加快發(fā)展旅游業(yè)具有特殊重要的意義。4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時指出，旅游業(yè)是一個重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，在當前應對危機、擴大內(nèi)需、促進增長、增加就業(yè)方面，是大有文章可做的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：擴大旅游消費的途徑從根本上是要增加旅游需求，而旅游需求會受到來自客源地、目的地以及客源地與目的地兩地互動因素的影響。其中來自客源地的推力因素主要包括（）。

A.客源地與目的地的文化距離
B.客源地與目的地的經(jīng)濟距離
C.客源地經(jīng)濟發(fā)展狀況及趨勢
D.客源地政府對國民旅游的政策
E.客源地人口結構與偏好

10.單項選擇題2008年我國國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，比上年增長約6%；國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%；入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%；入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%；旅游外匯收入408億美元，下降約5%；出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%，旅游花費362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%，約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計局關于2008年人口變動情況的抽樣調查推算結果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費占總消費比例約為9%，農(nóng)村居民旅游消費占總消費比例約為6.5%；我國的居民消費額占GDP總值的38%，而在發(fā)達國家一般為70%，連人均GDP低于我國的印度也達到了55%，可見我國旅游消費還有很大的上升空間，尤其是在當前經(jīng)濟不景氣時期。2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅游業(yè)和旅游消費在拉動經(jīng)濟增長、促進居民消費和擴大社會就業(yè)方面有重要意義，明確提出旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭，是一個資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；他并強調，在當前國際金融危機直接影響外部需求、造成我國出口下降的情況下，加快發(fā)展旅游業(yè)具有特殊重要的意義。4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時指出，旅游業(yè)是一個重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，在當前應對危機、擴大內(nèi)需、促進增長、增加就業(yè)方面，是大有文章可做的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果不考慮為發(fā)展旅游業(yè)購買境外物資設備等方面的外匯支出，2008年我國旅游收匯率為（）。

A.8.62%
B.11.27%
C.13.66%
D.14.78%
E.16.12%

最新試題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。

題型：單項選擇題

實施旅游業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的（）。

題型：多項選擇題

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。

題型：單項選擇題

在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。

題型：單項選擇題

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。

題型：多項選擇題

當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

題型：單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

題型：單項選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。

題型：多項選擇題

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。

題型：單項選擇題

每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

題型：單項選擇題