使用電話溝通要注意做到：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

發(fā)手機短信要注意做到：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。