A.準(zhǔn)備與電話接通后的技巧
B.引起興趣的技巧
C.訴說電話拜訪理由的技巧
D.結(jié)束電話的技巧
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A.預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間
B.直接信函的跟進(jìn)
C.直接信函前的提示
D.寫信函前詢問地址
A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容
A.夸獎(jiǎng)對(duì)方的外表或長相
B.夸獎(jiǎng)對(duì)方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎(jiǎng)之意
D.夸獎(jiǎng)對(duì)方周圍的事務(wù)，如辦公室的布置等
A.稱呼對(duì)方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對(duì)方的接見
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢問
A.按照客戶創(chuàng)造價(jià)值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)分析
最新試題
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
使用電話溝通要注意做到：（）。
如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。
總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。