多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶資信調(diào)查方法的說(shuō)法，正確的是（）。

A.通過(guò)金融機(jī)構(gòu)調(diào)查可信度比較高，費(fèi)用較少，調(diào)查時(shí)間短
B.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查支出較小
C.利用客戶調(diào)查難辨真?zhèn)?br/>D.通過(guò)行業(yè)組織調(diào)查受地域性限制


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1.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)報(bào)表可分為（）。

A.經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表
B.經(jīng)審核的報(bào)表
C.匯編報(bào)表
D.企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表

2.多項(xiàng)選擇題在債務(wù)人的信用檔案中具體應(yīng)當(dāng)保存的書面材料包括（）。

A.基本信息
B.信貸資料
C.相關(guān)法律條文
D.來(lái)源于其他渠道的信息

3.多項(xiàng)選擇題提高大客戶忠誠(chéng)度的辦法有（）。

A.優(yōu)先供貨
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.開展關(guān)系營(yíng)銷
D.聯(lián)合設(shè)計(jì)促銷方案

4.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠(chéng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。

A.客戶重復(fù)購(gòu)買率
B.客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度
C.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度
D.客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受力

5.多項(xiàng)選擇題一般地說(shuō)，顧客忠誠(chéng)的層次包括（）。

A.認(rèn)知忠誠(chéng)
B.情感忠誠(chéng)
C.行為忠誠(chéng)
D.信念忠誠(chéng)