單項選擇題最受年輕人歡迎的贊美項目是（）。

A.性格
B.儀容
C.能力
D.事業(yè)


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1.單項選擇題拜訪時要注意儀容形象的修飾，其中特別強調的是（）。

A.對衣著的修飾
B.對頭發(fā)的修飾
C.對裝容的修飾
D.對佩飾的修飾

2.單項選擇題以下是會客室環(huán)境維護對象的是（）。

A.桌椅
B.空氣
C.時鐘
D.以上全是

3.單項選擇題在商務車次安排中，主人開車時，主賓的座位安排是（）。

A.駕駛座旁邊
B.司機的正后座
C.司機的右后座
D.無嚴格要求

4.單項選擇題當客戶靠近你的時候，接待人員應該（）。

A.面無表情地說“請問找誰？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說"您好，請問有什么需要我服務的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長時間打量客戶

5.單項選擇題乘坐電梯抵達目的地，接待人員應該（）。

A.控制電梯門，讓訪客先離開
B.與訪客一同出來，不用分先后
C.先出電梯，在電梯口恭請訪客出電梯
D.無嚴格要求