單項選擇題只有擁有（）才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離。

A.發(fā)自內(nèi)心的微笑
B.皮笑肉不笑
C.禮節(jié)性的微笑
D.苦笑


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1.單項選擇題一般性的拜訪時間最好控制在（）。

A.15分鐘左右
B.30分鐘左右
C.一個小時左右
D.一個半小時左右

2.單項選擇題正確的遞名片方法是（）。

A.以雙手遞名片
B.遞名片時字體要向著訪客
C.站立交換名片，把名片放在左手心置于腰際邊緣
D.以上全是

3.單項選擇題以下符合握手禮儀的是（）。

A.晚輩先伸出手，長輩才可伸手
B.男士先伸出手，女士才可伸手
C.要保持安全的距離
D.初次見面時雙手緊握著對方的手

4.單項選擇題最受年輕人歡迎的贊美項目是（）。

A.性格
B.儀容
C.能力
D.事業(yè)

5.單項選擇題拜訪時要注意儀容形象的修飾，其中特別強調(diào)的是（）。

A.對衣著的修飾
B.對頭發(fā)的修飾
C.對裝容的修飾
D.對佩飾的修飾