單項(xiàng)選擇題在會(huì)議服務(wù)時(shí)，（）是客人寄存衣物的地方，服務(wù)員要經(jīng)常清理，保持其隨時(shí)使用的最佳狀態(tài)。
A.行李寄存處
B.接待處
C.衣帽間
D.預(yù)訂處
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1.單項(xiàng)選擇題在郵件服務(wù)中，應(yīng)將有電報(bào)、電傳和留言的消息通知客人，由客人自己到（）處領(lǐng)取。
A.問(wèn)訊
B.接待
C.收銀
D.預(yù)訂
2.單項(xiàng)選擇題行李員把行李送進(jìn)房間時(shí)一定要請(qǐng)客人（）。
A.接過(guò)去
B.幫助
C.清點(diǎn)件數(shù)
D.付小費(fèi)
3.單項(xiàng)選擇題如果住宿的客人有郵件或其他物品時(shí)，行李員引領(lǐng)客人進(jìn)房間后，要將郵件連同鑰匙一同交給客人，并請(qǐng)客人在（）單上簽名。
A.行李發(fā)送
B.客房記賬
C.移交物品
D.寄存保管
4.單項(xiàng)選擇題行李員在分送行李時(shí)，要注意看清（）。
A.房號(hào)和客人姓名
B.行李內(nèi)物品
C.行李重量
D.行李的大小
5.單項(xiàng)選擇題行李員在為客人分送完行李后，要與（）聯(lián)系。
A.餐廳
B.樓層服務(wù)員
C.客人
D.總臺(tái)
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題