單項選擇題行李員在為客人分送完行李后，要與（）聯(lián)系。
A.餐廳
B.樓層服務(wù)員
C.客人
D.總臺
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1.單項選擇題接待無預(yù)訂客人時，應(yīng)先了解客人的（）。
A.身份
B.付費(fèi)方式
C.生活習(xí)慣
D.住房要求
2.單項選擇題辦完遷入與登記手續(xù)后，采用電腦系統(tǒng)控制房間的飯店，接待員應(yīng)將客人的（）輸入電腦。
A.性別年齡
B.入住房號
C.住宿資料
D.個人檔案
3.單項選擇題在飯店中，（）是指區(qū)別客房對外報價的“柜臺價”或是“明碼標(biāo)價”的一種價格。
A.平均房租
B.標(biāo)準(zhǔn)房租
C.白日價
D.特別房租
4.單項選擇題按常規(guī)，前廳部經(jīng)理對客房的租金有折扣（）的權(quán)力。
A.20%
B.10%
C.30%
D.5%
5.單項選擇題有些客人因某些原因只需要利用客房幾個小時，因此飯店設(shè)立了（）房租。
A.正常
B.特別
C.半天
D.減免
最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題